Terma & Syarat Royal188 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan royal188, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah warganegara atau pemastautin tetap Malaysia yang berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti mempunyai nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah yang boleh anda akses.
• Anda mestilah bertindak bagi pihak diri anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) atau dilarang daripada menggunakan platform pertaruhan.
• Anda tidak diwakili oleh mana-mana pihak ketiga yang menggunakan akaun anda bagi tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Royal188 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa (proses KYC – Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank Malaysia atau utiliti yang mengandungi nama dan alamat anda.

Pendaftaran dan penggunaan platform royal188 sepenuhnya adalah percuma. Tiada bayaran yuran keahlian atau kos pendaftaran yang dikenakan.

Royal188 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang telah diluluskan sahaja. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

Syarat-syarat tambahan berkenaan deposit:

• Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama akaun royal188 anda sendiri. Deposit dari akaun atau nama orang lain tidak diterima.
• Royal188 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh masalah teknikal di pihak bank atau pengendali e-wallet.
• Deposit yang gagal tetapi telah menolak wang dari akaun anda akan dikembalikan dalam masa 1–3 hari bekerja. Sila hubungi sokongan pelanggan jika melebihi tempoh tersebut.
• Had deposit harian atau mingguan boleh dikurangkan mengikut budi bicara royal188 bagi akaun yang mencetuskan bendera pemantauan risiko.

Royal188 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Berikut adalah syarat dan prosedur pengeluaran:

• Had minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Had maksimum pengeluaran adalah RM 30,000 sehari atau RM 100,000 seminggu.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia atas nama yang sama dengan akaun royal188 anda.
• Proses pengeluaran biasanya selesai dalam masa 5 hingga 15 minit untuk e-wallet dan 1 hingga 3 hari bekerja untuk pindahan bank.
• Royal188 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran melebihi RM 5,000.

Pengeluaran akan ditangguh atau ditolak dalam keadaan berikut:

• Keperluan rollover bonus belum dipenuhi sepenuhnya.
• Akaun sedang dalam pemeriksaan keselamatan atau disyaki aktiviti penipuan.
• Maklumat akaun tidak sepadan atau dokumen KYC yang diperlukan belum diserahkan.
• Terdapat pertaruhan aktif atau permainan yang belum selesai semasa permintaan pengeluaran dibuat.

Royal188 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan rollover yang khusus. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Bonus Alu-aluan: Bonus deposit pertama yang ditawarkan kepada ahli baharu yang baru pertama kali mendepositkan wang. Hanya boleh dituntut sekali sahaja.
• Keperluan Rollover: Sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan, pemain mesti memenuhi keperluan rollover yang dinyatakan (biasanya antara 5x hingga 20x bergantung pada jenis bonus).
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah (biasanya 7 hingga 30 hari). Bonus yang tidak digunakan atau keperluan rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Had Permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan tertentu (contohnya slot, kasino langsung, sukan atau poker). Penggunaan bonus dalam permainan yang tidak layak boleh menyebabkan bonus dibatalkan.
• Satu Bonus per Individu: Hanya satu bonus aktif pada satu-satu masa. Bonus tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi.

Syarat terperinci untuk setiap promosi individu dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Sekiranya terdapat percanggahan antara terma umum ini dan terma promosi khusus, terma promosi khusus akan terpakai.

Platform royal188 menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk sukan maya, kasino langsung, poker, e-sukan, loteri dan badminton. Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan adalah seperti berikut:

• Taruhan Sukan: Semua taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan. Odds boleh berubah sebelum pertaruhan dikunci. Royal188 berhak untuk membatalkan taruhan dalam kes luar biasa seperti salah input odds atau gangguan teknikal yang ketara.
• Kasino Langsung: Keputusan permainan baccarat, blackjack, roulette dan sic bo yang dikeluarkan oleh dealer langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terbukti ada kecacatan teknikal yang ketara.
• Poker: Semua permainan poker tertakluk kepada peraturan poker standard antarabangsa. Kolusi antara pemain di meja yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta pembekuan dana.
• E-Sukan: Taruhan e-sukan untuk pertandingan Mobile Legends, PUBG, Dota 2 dan CS2 adalah tertakluk kepada keputusan rasmi penganjur pertandingan. Pertaruhan pada pertandingan yang kemudiannya didapati tidak sah atau direka akan dibatalkan.
• Loteri: Keputusan loteri adalah muktamad sebaik diumumkan secara rasmi. Royal188 tidak bertanggungjawab atas sebarang kekeliruan atau salah tafsiran tarikh undian.

Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, royal188 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada titik terakhir yang sah. Jika ini tidak mungkin, taruhan yang terjejas mungkin akan dibatalkan dan deposit dikembalikan kepada baki akaun pemain.

Royal188 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dan tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Memiliki atau mengawal lebih dari satu akaun.
• Menyediakan maklumat palsu atau menyesatkan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam atau disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti haram.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Mengancam, mengganggu atau bersikap kasar terhadap mana-mana pekerja atau pengguna royal188 lain.
• Bertaruh menggunakan dana yang diperoleh daripada aktiviti haram.

Pengguna juga boleh memilih untuk menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan royal188. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja dan baki yang ada akan dikembalikan selepas semua keperluan pengeluaran dipenuhi.

Royal188 tidak akan bertanggungjawab di bawah mana-mana keadaan untuk kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan, kerosakan atau ketidaktersediaan platform yang disebabkan oleh faktor teknikal di luar kawalan kami.
• Kerugian pertaruhan atau permainan yang timbul daripada keputusan sah yang dibuat dalam permainan.
• Capaian tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri (contohnya berkongsi kata laluan atau menggunakan rangkaian awam yang tidak selamat).
• Ketidaktepatan atau kelewatan maklumat yang diberikan oleh pihak ketiga seperti sumber berita sukan, keputusan pertandingan atau data pasaran.
• Tindakan atau peninggalan yang dilakukan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan pemprosesan pembayaran.

Dalam apa-apa keadaan, had maksimum tanggungjawab royal188 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Royal188 tidak memberikan sebarang waranti, nyata atau tersirat, berkenaan kesesuaian, kebolehpercayaan, ketepatan, kesempurnaan atau ketepatan masa mana-mana maklumat yang terkandung dalam platform ini.

Royal188 menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi royal188 yang merupakan sebahagian padu daripada Terma & Syarat ini.

Secara ringkasnya, royal188:

• Tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Menyimpan semua data pembayaran dengan pematuhan PCI DSS sepenuhnya.
• Memberikan anda hak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman data tersebut, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Royal188 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya menjadi satu bentuk hiburan dan bukan sumber pendapatan utama atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami, royal188 menyediakan alatan kawalan diri berikut kepada semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi bermain untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Rehat Diri (Cooling Off): Ambil rehat dari bermain selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Jika anda rasa bermain sudah di luar kawalan, anda boleh mengecualikan diri dari platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih: 15999 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Royal188 berhak untuk mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal kepada pengguna. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di laman web royal188.

Adalah tanggungjawab anda untuk semak Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh terakhir kemas kini dinyatakan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform royal188 selepas sebarang pindaan disifatkan sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah dan tidak akan menjejaskan kesahan dan kebolehkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang tinggal.

Versi Bahasa Melayu Terma & Syarat ini adalah versi rasmi yang terpakai untuk semua pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain (jika ada) dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel ke support@royal188.ws