Dasar Privasi Royal188 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Royal188 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara apabila anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan dan sebabnya:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia dan kata laluan yang anda cipta.
• Maklumat KYC (Know Your Customer): Salinan MyKad atau pasport, penyata bank Malaysia, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank) apabila diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Maklumat Pembayaran: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank Malaysia untuk DuitNow, Maybank2u atau CIMB Clicks. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod surat-menyurat, aduan, permintaan dan segala komunikasi antara anda dengan pasukan sokongan pelanggan royal188 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, model telefon, resolusi skrin dan tetapan bahasa.
• Data Aktiviti: Rekod log masuk, masa sesi, halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kekalahan.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik untuk membantu kami memahami cara anda menggunakan platform.

Royal188 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran dan menjalankan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) dan kaedah pembayaran lain yang diluluskan dalam Ringgit Malaysia.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun dan sebarang aktiviti haram yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan kepada pengguna melalui pelbagai saluran sokongan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi perundangan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan ciri platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran khas – tetapi hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi royal188. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan royal188 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan nombor pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah yang boleh mengakses data peribadi pemain. Semua akses dilog dan dipantau.
• Ujian Keselamatan Berkala: Pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman royal188 menggunakan pengesahan pelbagai faktor untuk melindungi daripada akses tidak sah.

Prosedur Tindak Balas Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak atau kebebasan anda, royal188 komited untuk:

• Memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa 72 jam dari penemuan pelanggaran, jika diperlukan oleh undang-undang.
• Memberitahu pengguna yang terjejas secara langsung melalui e-mel atau notifikasi dalam platform tanpa kelewatan yang tidak wajar.
• Mengambil tindakan segera untuk membendung, menyiasat dan memulihkan situasi pelanggaran.

Royal188 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pengendali e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), bank Malaysia (untuk DuitNow dan FPX) dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi kewangan anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan: Studio permainan kasino langsung dan pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan kepada platform royal188. Data minimum yang diperlukan untuk pengesahan pemain dan pengurusan permainan mungkin dikongsi.
• Perkhidmatan KYC dan Anti-Penipuan: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan pihak ketiga yang membantu kami memastikan keselamatan platform.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk mencegah jenayah.
• Perkhidmatan Awan dan Hosting: Pembekal infrastruktur teknikal yang mengehoskan pelayan dan pangkalan data royal188. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Royal188 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform – log masuk, sesi permainan, keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform (halaman yang paling kerap dilawati, ralat yang berlaku) untuk membantu kami meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk membantu kami memahami dan meningkatkan perkhidmatan.

Mengurus Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform royal188. Arahan untuk mengurus kuki boleh didapati dalam tetapan pelayar Chrome, Firefox, Safari atau Edge anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan privasi terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh royal188:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@royal188.ws dengan menyatakan nama penuh, e-mel akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan membalas dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi awal kepada anda.

Sebagai platform yang beroperasi dalam persekitaran digital global, pelayan dan sistem royal188 mungkin terletak di pelbagai lokasi. Walau bagaimanapun, kami memastikan bahawa mana-mana pemindahan data peribadi anda ke luar Malaysia dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Pemindahan data hanya berlaku ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding atau melebihi Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang mengandungi klausa perlindungan standard ditandatangani dengan semua pembekal di luar Malaysia.
• Data pembayaran sensitif bagi pengguna Malaysia sentiasa diproses melalui sistem yang mematuhi piawaian keselamatan Malaysia.

Tempoh penyimpanan data adalah seperti yang dinyatakan dalam jadual di Seksyen 1. Selepas tamat tempoh penyimpanan, data dipadam atau dinyahhidup secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

Platform royal188 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati atau disemaklumkan bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Memadam semua data berkaitan individu tersebut dari sistem kami.
• Menutup akaun yang terlibat.
• Melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan.

Royal188 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama royal188 untuk tempoh sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar yang aktif untuk perubahan yang material.

Penggunaan berterusan platform royal188 selepas tarikh kuat kuasa perubahan disifatkan sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami jika anda memerlukan perbandingan dengan versi semasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak data anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan privasi royal188 melalui kaedah berikut:

Apabila menghubungi kami berkenaan permintaan privasi data, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses:

• Nama penuh dan alamat e-mel akaun royal188 anda.
• Jenis permintaan (akses data, pembetulan, pemadaman dll).
• Penerangan ringkas tentang permintaan anda.
• Dokumen pengesahan identiti jika diperlukan untuk permintaan tertentu.

Dasar ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia. Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani permintaan anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Untuk maklumat lanjut tentang syarat penggunaan platform, sila baca Terma & Syarat kami.